Приложение
к Приказу Управления образования
Артемовского городского округа

План мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения в 2021 году независимой оценки
качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, расположенными на территории
Свердловской области,
Муниципального автономного общеобразовательного учреждения Артемовского городского округа «Средняя
общеобразовательная школа № 56 с углубленным изучением отдельных предметов» на 2022-2024 годы
(наименование образовательной организации; период на который сформирован план)

Артемовский городской округ
(наименование муниципального образования)

ИНН образовательной организации:

6602003095

Общий балл:

95,22

Количество опрошенных:

556

Место в интегральном рейтинге среди всех ОО:

52

Место в интегральном рейтинге среди муниципального образования:

1

Сведения о ходе реализации
мероприятия

№
п/п

Недостатки, выявленные в
ходе независимой оценки
качества условий оказания
услуг организацией

Наименование мероприятия
по устранению недостатков,
выявленных в ходе
независимой оценки качества
условий оказания услуг
организацией

Плановый
срок
реализаци
и
мероприят
ия

Ответственный
исполнитель

1

2

3

4

5

95,3

реализованн
ые меры по
устранению
выявленных
недостатков

фактический
срок
реализации

6

7

I. Открытость и доступность информации об образовательной организации
01.09.2022 Прокопьева Наталья
Недостатков нет, на стендах
Обеспечить актуальность и
Сергеевна
организации размещена вся
полноту информации,
делопроизводитель
требуемая в соответствии с
размещенной на стендах
нормативно-правовыми актами
организации
информация о ее деятельности
Контроль актуальности и
полноты информации,
размещенной на стендах
организации

15.09.2022

Малых Людмила
Сергеевна инспектор по
кадрам

Несоответствие объема
информации о деятельности
организации, размещенного на
официальном сайте,
требуемому в соответствии с
нормативно-правовыми актами

Привести в соответствие с 30.06.2022
постановлением Правительства
РФ от 10.07.2013 № 582,
приказом Федеральной службы
по надзору в сфере образования
и науки от 14 августа 2020
№831
информацию
о
деятельности
учреждения,
размещенную на официальном
сайте
учреждения
в
информационнотелекоммуникационной
сети
«Интернет»,
опубликовав:
Сведения о наличии положений
о структурных подразделениях
(об органах управления) с
приложением копий указанных
положений; Информацию о
реализуемых
уровнях
образования; Информация об
объеме
образовательной
деятельности,
финансовое
обеспечение
которой
осуществляется
за
счет
бюджетных
ассигнований
федерального
бюджета,
бюджетов
субъектов
Российской
Федерации,
местных
бюджетов,
по
договорам об образовании за
счет средств физических и
(или) юридических лиц

Рубцов Леонид
Николаевич заместитель
директора по
информатизации
образовательного
процесса

Недостаточный уровнеь
популяризации bus.gov.ru

Принять меры для
популяризации портала для
размещения информации о
муниципальных и
государственных учреждений,
обеспечив наличие на
официальном сайте
образовательной организации:
Обеспечить наличие в разделе
«Независимая оценка качества
оказания услуг» на
официальном сайте
образовательной организации
планов по итогам НОК в 2021
году
Обеспечить наличие в разделе
«Независимая оценка качества
оказания услуг» на
официальном сайте
образовательной организации
отчетов по реализации планов
мероприятий по результатам
НОК в 2021 году,
реализованных в полном
объеме
Обеспечить наличие на
официальном сайте
образовательного учреждения
работающей гиперссылки на
сайт bus.gov.ru с результатами
независимой оценки качества
оказания услуг
образовательными
организациями

30.06.2022

Рубцов Леонид
Николаевич заместитель
директора по
информатизации
образовательного
процесса

28.02.2022

Рубцов Леонид
Николаевич заместитель
директора по
информатизации
образовательного
процесса

30.06.2022

Рубцов Леонид
Николаевич заместитель
директора по
информатизации
образовательного
процесса

01.03.2022

Рубцов Леонид
Николаевич, заместитель
директора по
информатизации
образовательного
процесса

Обеспечить наличие на
01.03.2022 Рубцов Леонид
официальном сайте
Николаевич заместитель
образовательного учреждения
директора по
информации о модуле на сайте
информатизации
bus.gov.ru, на котором
образовательного
реализована возможность
процесса
оставить отзыв гражданами о
качестве услуг,
предоставляемых
образовательными
учреждениями, с приглашением
заинтересованных лиц
воспользоваться
предоставленным ресурсом и
принять участие в оценке
деятельности образовательных
организаций (наличие
кликабильного баннера с
переходом на карточку
образовательной организации
сайта bus.gov.ru с
возможностью оставить отзыв)
II. Комфортность условий предоставления услуг

98,5
Получатели услуг не в полной
мере удовлетворены
комфортностью условий
осуществления
образовательной деятельности
(уровень удовлетворенности 97%)

89,5

Продолжить работу по
повышению уровня
удовлетворенности
комфортностью условий
осуществления
образовательной деятельности
Заключить договор с новой
01.02.2022 Новокрещенова Татьяна
обслуживающей организацией
Николаевна директор
по обслуживанию инженерных
коммуникаций
III. Доступность услуг для инвалидов

Оборудованность организации
не в полной мере отвечает
требованиям обеспечения
доступности услуг для
инвалидов

Повысить уровень доступности
услуг для инвалидов,
обеспечив:
31.12.2022
Заключить договор аренды /
приобретения сменных креселколясок

Недостатков нет, организация
обеспечивает возможность
получения инвалидами услуг
наравне с другими

Поддерживать оказание услуг
инвалидам и лицам с ОВЗ на
имеющемся уровне,
рекомендуется обеспечить
предоставление возможности
инвалидам по слуху (слуху и
зрению) услуг
сурдопереводчика
(тифлосурдопереводчика)

Получатели услуг с
ограниченными возможностями
здоровья не в полной мере
удовлетворены созданными
условиями получения услуг и
оборудованностью помещений
и территории организации
(уровень удовлетворенности 85%)

Продолжить работу по
повышению уровня
удовлетворенности лиц с ОВЗ
созданными для них условиями
получения образовательных
услуг

31.12.2022

Гилева Ольга
Приобрести дополнительное
Николаевна заместитель
оборудование в кабинет
директора по
учителя-логопеда и кабинет
административнопедагога-психолога
хозяйственной работе
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации
01.07.2024

95,6

Гилева Ольга
Николаевна заместитель
директора по
административнохозяйственной работе
Гилева Ольга
Николаевна заместитель
директора по
административнохозяйственной работе

Получатели услуг скорее
удовлетворены уровнем
доброжелательности и
вежливости работников
организации, обеспечивающих
первичный контакт и
информирование (уровень
удовлетворенности - 94%)

Повысить уровень
доброжелательности и
вежливости персонала
организации, организовав
соответствующие обучающие
мероприятия с последующей
оценкой результатов обучения
01.09.2022
Психолого-педагогический
тренинг
с
персоналом
организации по коммуникации

Получатели услуг скорее
удовлетворены уровнем
доброжелательности и
вежливости работников
организации, обеспечивающих
непосредственное оказание
услуг (уровень
удовлетворенности - 96%)

Повысить уровень
доброжелательности персонала
организации

Психолого-педагогический
30.10.2022
тренинг
с
педагогическим
персоналом организации по
коммуникации
Развивающие беседы с
30.09.2022
педагогическим персоналом
организации
Получатели услуг скорее
удовлетворены уровнем
доброжелательности и
вежливости работников
организации при
дистанционных формах
взаимодействия (уровень
удовлетворенности - 98%)

Алексеенкова Наталья
Владимировна педагогпсихолог

Поддерживать на высоком
уровне доброжелательность и
вежливость персонала
организации при
дистанционных формах
взаимодействия

Алексеенкова Наталья
Владимировна педагогпсихолог
Новокрещенова Татьяна
Николаевна директор

30.06.2022
Разместить на сайте
образовательной организации
раздел «Часто задаваемые
вопросы»

Рубцов Леонид
Николаевич заместитель
директора по
информатизации
образовательного
процесса

Психолого-педагогический
30.08.2022 Алексеенкова Наталья
тренинг
с
педагогическим
Владимировна педагогперсоналом организации по
психолог
коммуникации
V. Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности организаций
97,2
Поддерживать на высоком
уровне количество получателей
97% получателей услуг готовы образовательных услуг,
рекомендовать организацию
готовых рекомендовать
организацию родственникам и
знакомым
Родительские собрания в 1 - 11 30.09.2022 Никонова Екатерина
классах с целью представления
Леонидовна заместитель
отчета о деятельности
директора
организации и брендирования
(воспитательная работа)
школы
Получатели услуг не в полной
мере удовлетворены
Повысить уровень
организационными условиями
удовлетворенности условиями
оказания услуг (уровень
оказания услуг
удовлетворенности - 98%)
01.09.2022 Рубцов Леонид
Разместить на сайте
Николаевич заместитель
образовательной организации
директора по
анкету об удовлетворенности
информатизации
организационными условиями
образовательного
оказания услуг
процесса

Получатели услуг не в полной
мере удовлетворены условиями
оказания услуг в целом
(уровень удовлетворенности 97%)

Повысить уровень
удовлетворенности условиями
оказания услуг в целом
Заседание педагогического
совета по результатам НОК2021
Обеспечить наличие
публикаций в СМИ и группе
Вконтакте о деятельности
организации

Директор

МАОУ

СОШ

№

56:

30.03.2022

Новокрещенова Татьяна
Николаевна директор

30.12.2022

Кирюшина Анастасия
Евгеньевна учитель

Т.Н.Новокрещенова